Hitta rätt i inställningarna

Sidan Inställningar samlar allt som styr hur arbetsytan fungerar. Den är uppdelad i tre grupper.

Kanaler och AI

• Kanaler – e-post, webbchatt, SMS och sociala kanaler.
• Chatbotar – AI:ns instruktioner och kunskap.
• Kampanjer – meddelanden som visas i webbchatten.
• Hjälpcenter – artiklar för kunderna, i chatten och på en egen webbsida.
• Kunskapsbaser – källorna AI:n svarar utifrån.

Arbetsytan

Allmänna inställningar (ärendenummer, autosvar, AI och regler), varumärke, automatisering, team, snabbsvar, kalender, projekt, inlägg, abonnemang, integrationer samt import och export.

Ditt konto

Lösenord, tvåstegsverifiering, betrodda enheter och push-notiser.