Alla ämnen
Team och samarbete
Kollegor, roller, teamchatt, status och kunder i Blixtflow.
Bjud in kollegor till teametGå till Inställningar → Team. Tryck Bjud in. Skriv kollegans e-postadress och välj roll – se Roller och behörigheter. Tryck Skicka inbjudan…Roller och behörigheterVarje person har en roll som styr vad hen kan göra. Roll Kan Ägare Allt, inklusive abonnemanget och att radera arbetsytan Administratör All…Teamchatten – prata internt med kollegornaTeamchatten är för det interna – frågor till kollegor, snabba avstämningar och diskussioner om en kund. Teamchatten med grupper, direktmedd…Din status: tillgänglig, upptagen, lunchDin status visar kollegorna om du kan svara – och styr om AI Receptionist kopplar samtal till dig. Ändra status Klicka på din bild längst n…Ge en kund tillgång till en inkorgIbland vill en kund följa sina egna ärenden – till exempel en byrå som hanterar kundtjänst åt ett annat företag. Då passar rollen Kund (beg…Rollen Endast projekt – för kunder och partnerMed rollen Endast projekt kan en kund eller partner logga in och arbeta i de projekt ni delar – utan att se något annat. Det här ser person…Ta bort en medarbetareNär någon slutar tar du bort personen från arbetsytan. Gå till Inställningar → Team. Tryck på papperskorgen vid personen och bekräfta. Pers…Kontakter och kundprofilerVarje kund som hör av sig blir en kontakt – med namn, e-post och telefon. Samma person känns igen oavsett kanal. I ärendet Panelen till hög…Kontakta Blixtflows supportHittar du inte svaret här? Skicka ett ärende till oss direkt från appen. Hjälprutan: artikeln för sidan du står på, sökning i hjälpcentret…Byt mellan arbetsytorArbetar du för flera företag i Blixtflow – till exempel som konsult eller byrå – kan samma konto vara med i flera arbetsytor. Byt arbetsyta…