Roller och behörigheter
Varje person har en roll som styr vad hen kan göra.
| Roll | Kan |
|---|---|
| Ägare | Allt, inklusive abonnemanget och att radera arbetsytan |
| Administratör | Allt utom abonnemang, betalning och att radera arbetsytan |
| Teamledare | Hantera ärenden, tilldela andra och sköta kunskapsbaser |
| Handläggare | Svara kunder och hantera sina ärenden |
| Endast läsning | Läsa men inte ändra något |
| Kund (begränsad) | Se de inkorgar du ger åtkomst till och lämna interna kommentarer |
| Endast projekt | Se de projekt personen läggs till i – inget annat |
Byt roll
Välj en ny roll i listan vid personen under Inställningar → Team. Ändringen gäller direkt.
Tips: Ge varje person den minsta roll som räcker för jobbet. Det skyddar både er och kunderna.
Obs! Utöver rollen styr varje kanal själv vem som ser den. Se Vem ser kanalen?