Registerutdrag för en kund
Har en kund rätt att få veta vad ni har sparat om hen? Med ett registerutdrag får ni allt i en fil.
Så gör du
- Öppna ett ärende med kunden.
- Öppna Integritet (GDPR) i panelen till höger.
- Tryck Registerutdrag.
Du får en ZIP-fil med:
- data.json – allt i maskinläsbar form,
- sammanfattning.txt – en läsbar sammanfattning,
- bilagor och samtalsinspelningar.
Personen hittas på kontakten, dess ärenden och på samtal, chattar och SMS med samma telefonnummer eller e-post – alltid bara inom ert företag.
Obs! Bara ägare och administratörer kan ta registerutdrag. Det loggas vem som gjorde det – utan personuppgifterna.