Lägg till en ny kanal
- Gå till Inställningar → Kanaler.
- Tryck Lägg till kanal.
- Välj typ av kanal. Osäker? Läs Vilken kanaltyp ska jag välja?
- Följ stegen. Varje steg kontrolleras innan du går vidare, så att kanalen fungerar när du är klar.
- Välj vem som ser kanalen – se Vem ser kanalen?
Efteråt
Kanalen syns direkt under Inkorgar i inkorgen. På kanalsidan ser du för varje kanal:
- om chattboten och ärendesystemet är på,
- hur många ärenden som är öppna,
- när det senast kom något (aktivitet).
Klicka på en kanal för att ändra namn, färg, signatur, autosvar eller åtkomst.
Obs! Hur många kanaler ni kan ha beror på planen. Behöver ni fler går det att köpa till – se Köp till fler användare, kanaler och receptionister.