SMS: ingår i planen eller via Twilio
Det finns två sorters SMS-kanaler.
| SMS (ingår i planen) | SMS via Twilio | |
|---|---|---|
| Konto hos någon annan | Nej | Ja, Twilio |
| Avsändare | Ert företagsnamn | Ett nummer eller ert namn |
| Kan kunden svara? | Nej | Ja, med ett nummer som avsändare |
| Kostnad | SMS i planen, sedan pris per SMS | Twilios egna priser |
| Bra för | Bekräftelser, påminnelser, korta besked | Samtal åt båda hållen |
SMS (ingår i planen)
Lägg till kanalen under Lägg till kanal → SMS. Den används till exempel för bokningsbekräftelser från AI Receptionist och för SMS du skickar från inkorgen. Avsändarnamnet kan ha högst 11 tecken.
SMS via Twilio
Fyll i Twilio-kontots uppgifter och välj numret. Inkommande SMS hamnar i inkorgen och kan besvaras som vilket ärende som helst.
Obs! Ett SMS är 160 tecken. Med emojis eller vissa specialtecken blir det bara 70 – och längre meddelanden räknas som flera SMS.