AI-svar i Messenger, Instagram och WhatsApp
Kanalerna för sociala medier kan få ett direkt svar från AI – även mitt i natten.
Slå på
- Inställningar → Kanaler och öppna kanalen (Messenger, Instagram, WhatsApp eller SMS via Twilio).
- Slå på Chattbot och välj hjärna – huvudhjärnan är förvald.
- Spara.
Så svarar AI:n
- I en ny konversation hälsar den först och säger att den är AI-assistent.
- Svaret kommer i ett eget meddelande, kort och vänligt, med högst ett par emojis.
- En länk skickas sist i ett eget meddelande, så att den visas med förhandsbild.
- Skriver kunden flera frågor efter varandra besvaras alla tillsammans.
När en människa tar över
Svarar en kollega i ärendet slutar AI:n att svara där. I ärendet kan du också trycka Bot svarar · Pausa för att stänga av boten i just den konversationen.
Obs! Det finns en daglig gräns för hur många AI-svar en kanal skickar, så att kostnaden aldrig skenar.