Chatten syns inte på webbplatsen – så felsöker du
Blixtflow kan kontrollera installationen åt dig.
- Öppna webbchatten under Inställningar → Kanaler.
- Gå till Installera och tryck Kontrollera installationen.
- Skriv adressen till en sida där chatten borde synas.
Du får ett konkret svar på varje punkt:
- Ligger koden på sidan, och är det rätt nyckel?
- Är chatten avstängd?
- Är chatten låst till en annan domän?
- Stoppar ett cache- eller optimeringstillägg skriptet?
- Stoppar webbplatsens säkerhetsinställningar (Content-Security-Policy) skriptet?
Vanliga orsaker
- Cachen är inte tömd. Töm cachen i webbplatsens cache-tillägg och ladda om sidan med Ctrl + Shift + R.
- Koden ligger bara på en sida. Den måste ligga på alla sidor där chatten ska synas.
- Ett optimeringstillägg skjuter upp skript. Undanta Blixtflows skript i tillägget.
Obs! Chatten pausas också om en faktura är obetald. Se Vad händer vid en obetald faktura?